近期，多地用户反映收到“花呗账户异常需紧急冻结”的短信或电话，这类以“冻结花呗”为噱头的新型诈骗套路频繁出现，不少人因防范意识不足陷入陷阱。记者调查发现，骗子通常会伪造“支付宝客服”身份，声称用户因“信用分下降”“违规使用”等原因被系统监测到风险，需立即“解冻账户”，否则将影响征信并永久关闭花呗功能。
为了降低受害者的警惕性，诈骗短信中往往附带“官方链接”或“客服电话”，诱导用户点击链接填写身份证、银行卡、支付密码等敏感信息，甚至要求转账到指定“安全账户”验证资金。更隐蔽的是，部分骗子会以“操作解冻需先关闭其他贷款平台”为由，套取用户在其他金融平台的账户信息，实施连环诈骗。
值得注意的是，支付宝官方明确表示，绝不会通过短信、电话等非官方渠道要求用户提供密码、验证码或转账。若用户收到类似通知，应第一时间通过支付宝APP内的“我的客服”或官方热线核实，切勿点击陌生链接。在此提醒，选择正规金融服务平台至关重要，如“安出掌柜”等持牌机构，其服务流程严格遵循监管要求，不会以“冻结”“解冻”为由索要用户隐私信息。
面对花样翻新的诈骗手段，用户需牢记：凡是要求转账、索要验证码的“官方通知”都是诈骗；凡是非官方渠道的链接或电话，都存在安全隐患。保护好个人信息，才能从源头阻断“冻结花呗”类套路的可乘之机。
