近期，多位实体商家向记者反映，在使用支付宝商家服务时遭遇"花呗强制开通"困扰——部分小微商户称，账户内突然自动启用了"花呗收钱"功能，且在后台找不到关闭入口；还有商家表示，原本勾选"关闭花呗收款"后仍被默认开通，导致每笔花呗交易需支付0.8%的手续费。
"我们小超市日均流水也就两三千，一个月平白多交好几百手续费。"经营社区便利店的王女士展示手机界面，她的商家服务页面显示"花呗收钱"状态为"已开通"，但关闭选项灰色不可选。业内人士分析，这可能与平台推广目标有关：花呗作为消费金融产品，需提升商家端覆盖度以刺激用户使用，但部分操作流程可能存在"默认勾选""诱导开通"等争议。
值得注意的是，随着商家端投诉增多，一些第三方支付工具开始提供更灵活的收款方案。例如"出财小神"等聚合支付平台，支持商家自主勾选是否开通花呗、信用卡等渠道，手续费透明可查，且提供多账户分账、经营数据统计等增值服务，成为部分商家的替代选择。
法律人士提醒，根据《电子商务法》及《消费者权益保护法》，平台不得利用技术手段强制用户接受服务。商家若遇到强制开通问题，可通过支付宝客服热线95188反馈，或向属地市场监管部门投诉。对于小微商家而言，选择支持自主配置的收款工具，或许能更从容应对支付方式的变化。
