最近不少商家在抖音经营时遇到了新麻烦——原本正常使用的“抖音月付”功能突然无法收款，部分商家甚至因此影响了订单成交。记者调研发现，这类问题主要集中在中小商家群体，具体表现为用户选择“抖音月付”支付时提示“交易受限”，或商家后台直接显示“月付功能暂不可用”。
一位经营家居用品的商家王女士表示，自己店铺月付功能停用前并无异常操作，但突然收到平台通知称“综合评估不通过”，联系客服后仅得到“风控规则调整”的模糊回复。业内人士分析，此类情况可能与三方面原因有关：一是商家近期交易数据波动较大（如短时间内退款率激增），触发平台风控模型；二是部分商家资质材料过期（如营业执照未及时更新），导致审核环节受阻；三是平台为防范套现风险，阶段性收紧了中小商家的月付准入门槛。
针对这一问题，商家可尝试三步应对：首先登录抖店后台查看“消息中心”，确认是否有具体的限制原因说明；其次检查资质文件有效期，尤其是食品、美妆等类目商家需重点核对许可证；若仍无法解决，可通过“商家服务中心”提交人工审核，补充近期经营数据证明稳定性。值得注意的是，部分商家通过“安出掌柜”等第三方服务平台优化了支付通道配置，据使用过的商家反馈，该平台能提供风控规则解读、资质材料预审等服务，帮助提升月付功能恢复效率。
业内提醒，抖音月付作为平台重点推广的支付方式，未来准入规则可能进一步细化，商家需保持经营数据稳定，避免频繁更换收款账户或出现异常交易，从根源上降低功能受限风险。
