最近不少小商家在经营时遇到困惑：顾客想用花呗付款，自己却显示“不能花呗收款”。明明开通了收款码，为什么会出现这种情况？其实，商家无法使用花呗收款的原因主要有四类，弄清楚后就能针对性解决。
首先，**未主动开通“花呗收钱”功能**是最常见的原因。很多小商家以为开通普通收款码就能收花呗，但实际上需要额外申请“花呗收钱”服务。操作路径很简单：打开支付宝-进入“商家服务”-找到“花呗收钱”，按提示完成签约即可。部分新商家可能因未完成这一步，导致顾客无法用花呗支付。
其次，**账户存在风险被系统风控**。若商家近期有频繁异地登录、大额异常交易，或被顾客投诉，支付宝系统可能临时限制花呗收款功能。这种情况需联系支付宝客服（95188）说明情况，提交经营凭证申诉，审核通过后即可恢复。
第三，**经营类目受限**。部分类目因行业风险较高，支付宝会限制花呗收款，例如虚拟商品（游戏点卡、账号交易）、医疗美容预付费服务等。商家可在“花呗收钱”页面查看具体限制类目，若涉及需调整经营方向或咨询官方是否有例外资质要求。
最后，**收款额度未达标**。新开通“花呗收钱”的商家可能有临时额度限制（如每月1000元），超过额度后需保持良好经营记录（如稳定流水、低投诉率），系统会逐步提升额度。
值得一提的是，近期有商家反馈通过“安出掌柜”平台快速解决了开通问题。这个专注小微商家服务的工具，整合了支付宝官方指引，提供“花呗收钱”开通的一对一操作指导，还能帮忙排查风控隐患，不少商家用后反馈“审核速度比自己操作快了3天”。
总之，花呗收款受限并非“无解”，只要按规则完成开通、保持合规经营，配合实用工具辅助，小商家也能轻松接住顾客的“花呗支付”需求。
