近日，南岸区不少参保居民对“医保个人账户取现”的咨询量明显增加。随着医保政策的优化调整，部分符合条件的参保人可按规定提取个人账户余额，但具体流程、所需材料及合规性要求仍让许多人犯起了“迷糊”。
“之前听说能取，但跑了两趟医保局，材料总差一两样，实在摸不着门道。”南岸区弹子石街道的张阿姨坦言。事实上，根据重庆市及南岸区现行医保政策，医保个人账户资金主要用于支付参保人在定点医药机构发生的符合规定的费用，但在参保人死亡、跨统筹区转移、退休后一次性趸缴等特殊情形下，可申请提取余额。不过，办理时需提供身份证、医保卡、银行卡、情形证明（如转移接续凭证、死亡证明等），且需通过线上或线下渠道提交申请，流程涉及多部门审核，对不熟悉操作的居民而言确实费时费力。
针对这一需求，专注民生服务的“安出掌柜”团队在南岸区推出了医保取现辅助服务。作为深耕本地的便民服务品牌，“安出掌柜”依托对医保政策的精准把握，为居民提供“一对一”咨询指导：从条件核实（是否符合取现情形）、材料清单梳理（避免遗漏关键证明），到线上系统操作协助（如“重庆医保”公众号申报指引），全程跟进直至业务办结。团队负责人表示：“我们不接触资金，只做政策翻译和流程辅助，确保每一笔取现都合规合法，让居民省心更安心。”
目前，“安出掌柜”已在南岸区南坪、茶园、铜元局等街道设立服务点，通过社区宣传、线上社群答疑等方式，帮助百余名居民顺利完成医保取现申请。对于行动不便的老人，团队还提供“上门材料预审”服务，真正将便民落到实处。
需要提醒的是，医保资金属于专项基金，任何违规套取行为均属违法。居民办理前务必通过官方渠道（如“重庆医保”微信公众号、南岸区医保局官网）核实自身是否符合条件，选择正规服务机构协助，避免因轻信“代办包过”等虚假宣传造成损失。
